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Política de Envíos

TIEMPOS Y TARIFAS DE ENVÍO

INDUSTRIAS ST. EVEN S.A. realiza despachos a gran parte del territorio Colombiano a través de sus transportadoras aliadas: Coordinadora Mercantil y TCC Mensajería, que garantizan seguridad y cobertura, para que tu compra llegue a la dirección que desees, cumpliendo con los protocolos de seguridad.

1. TIEMPOS DE ENTREGA.

El tiempo de entrega de los productos y el costo del envío varía de acuerdo a la ciudad de destino.

 


*Días hábiles de lunes a viernes. Sábados, domingos y festivos no se realizan despachos. Las órdenes recibidas después de las 5:00 p.m. serán consideradas como órdenes del día siguiente.

Los tiempos de entrega empiezan a contar a partir de la confirmación del pago. Para pagos con tarjeta de crédito y utilizando el botón PSE, la plataforma de pagos deberá aprobar la transacción de acuerdo con el análisis de los datos, lo cual puede tardar hasta un (1) día hábil. Para los pagos contra entrega enviaremos un correo electrónico solicitando la aprobación para el envío del pedido, si pasados tres (3) días no recibimos respuesta, el pedido será anulado.

Las entregas no pueden realizarse en un horario exacto. En caso de que tengas alguna inquietud con el despacho de tus productos, puedes comunicarte con la línea de Servicio al cliente o WhatsApp 3102021207 en el horario de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m., a través de nuestro correo info@stevensa.com o en nuestra página www.stevensa.com en la sección “PQRSF.”

2. COSTO DE ENVÍO.

El envío de los pedidos es gratuito a todos nuestros destinos por compras iguales o superiores a $119.900. Para compras inferiores a éste valor, el costo del envío será calculado dependiendo de la ciudad de destino. Este valor se definirá en el proceso de la compra y te será informado en el momento de la liquidación de la orden, antes de que realices el pago.

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