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INDUSTRIAS ST. EVEN S.A.S. realiza despachos a gran parte del territorio colombiano a través de su transportadora aliada: Coordinadora Mercantil, que garantizan seguridad y cobertura, para que tu compra llegue a la dirección que desees, cumpliendo con los protocolos de seguridad.

El tiempo de entrega de los productos y el costo del envío varía de acuerdo a la ciudad de destino.

Envío Express:

24 horas hábiles. Aplica para Medellín, Bello, Itaguí, Envigado y Sabaneta*. Pedidos realizados antes de las 11:59 am se entregan el mismo día. Los pedidos realizados despues de las 11:59 am se entregan al día siguiente. La tarifa es de $13.000

Envío en 48 horas:

48 horas hábiles. Aplica para Bogotá, Bucaramanga, Cali, Ibagué, Pereira y Rionegro* Medellín, Sabaneta, Envigado, Bello e Itagüí, se aplica este tiempo si no escoges Envío Express de 24 horas

Ciudades principales:

2 a 8 días hábiles.

Ciudades intermedias:

2 a 10 días hábiles.

Ciudades con reexpedición:

2 a 12 días hábiles.

Para mayor información de tiempos de entrega y costos, conoce nuestros términos y condiciones.

INDUSTRIAS ST. EVEN S.A.S. está comprometido con la calidad de todos y cada uno de sus productos, por eso te ayuda a gestionar cualquier problema que puedas tener con alguno de los productos comprados en nuestra Tienda Online.

Debes tener en cuenta:

• Los productos deben estar en su estado original, sin modificaciones y limpios (completos, con las etiquetas y marquillas intactas). ST.EVEN se reserva el derecho de aprobar los cambios o devoluciones.
• Por motivos de higiene, no se aceptan cambios ni devoluciones de panties, tapabocas, balaclavas o bóxers, a menos que se detecten fallas de fabricación.
• El costo de envío para devolver productos a ST.EVEN será cubierto por el consumidor. No se aceptan envíos con pago contra entrega.
• En el primer cambio de tu pedido, ST.EVEN cubrirá el costo del envío hacia ti. A partir del segundo cambio, el consumidor deberá hacerse cargo del costo del envío.

El término de la garantía otorgado para nuestros productos es de noventa (90) días calendario, contados a partir del momento en que recibas el producto. El producto será revisado por nuestro departamento de calidad y te daremos respuesta en quince (15) días hábiles.

Para mayor información de tiempos de nuestra política de garantía consulta nuestros términos y condiciones.